新一代联络中心：释放大数据和全媒体的力量

企业短信能靠什么在新起点发力？

随着各国开始考虑开放并试图恢复到“正常”状态，毫无疑问，企业将在考虑是否以及如何将远程和灵活的工作仍然作为联络中心运营的一部分。长期如何运作？他们如何运营？

客服中心如何才能建的更好，使得一切都有序有效，并且有所改善和提升呢?

湖广熟，天下足”。鱼米之乡的湖北是全国重要的农产品生产地。而受疫情影响，湖北很多优质农副产品都面临销售难题。鸿联九五河北分公司在端午期间，援助湖北带货12000斤恩施土豆，让每位员工收

现在电话营销管理系统究竟有哪些过人之处？

2020年，作为人员密集型服务行业，呼叫中心重新认识到了运营当中的一个关键点——灾备。