10月20日-21日，由客户世界机构主办，CC-CMM标准组织协办的2020客户世界大会暨第十六届“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选颁奖典礼在北京——荣华天地酒店隆重举行。鸿联九五以其专业、优质的服务荣获年度中国最佳客户中心——卓越外包服务商奖项。

参加本次颁奖典礼的嘉宾有中国银行、中信银行信用卡、盛京银行、滴滴出行、小米、联想、方正、美团、国家电网、南方电网、中通快递等一批知名企业的客户中心。鸿联九五集团常务副总裁高路女士、鸿联九五呼叫中心事业部总经理赵蕊女士、鸿联九五呼叫中心事业部总监刘春蕾女士应邀出席了本次会议。

我司领导与大会专家组合影留念

通过评审团严格的评选流程，鸿联九五荣获2020年度“金耳唛杯”年度中国最佳客户中心——卓越外包服务商称号，鸿联九五呼叫中心事业部总监龙凤伟先生荣获“最佳管理人奖”。

（左二）呼叫中心事业部总监刘春蕾女士代表公司上台领奖

    据悉，金耳唛杯中国最佳客户中心评选活动自成立以来就以其学术性和实践精神，成为客户中心行业的风向标。设立之初旨在表彰客户中心领域成就卓越、贡献突出的企事业单位，深度激发行业上下游优秀企业和品牌的创新力，推动中国客户管理行业的持续健康发展，建立国际化的客户中心标准及交流体系。在今年，2020年度的活动大会评选更是邀请了评委会主席米辉波、倪春洋、郭晨东等7位行业专家组成为中国最佳客户中心的评选评审团。

鸿联九五集团能够获得年度中国最佳客户中心——卓越外包服务商这个奖项不仅是呼叫中心行业专家对鸿联九五的认可，也是大众对我司品牌影响力与实力的认可。鸿联九五自成立以来，始终坚持“服务锲而不舍，品质力臻卓越”服务理念，以客户需求为出发点，通过全面赋能，力求为每一位客户提供优质、专业的服务服务，让客户以及企业在使用服务后最满意。在未来，鸿联九五必将持续推进客户体验，为客户创造更多价值，以期得到客户以及广大用户的高度认可。