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“新常态”:联络中心和远程工作      发布时间:2020/7/10  点击次数:16
随着各国开始考虑开放并试图恢复到“正常”状态,毫无疑问,企业将在考虑是否以及如何将远程和灵活的工作仍然作为联络中心运营的一部分。长期如何运作?他们如何运营?
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客服中心建设遇瓶颈?给你6个明确维度      发布时间:2020/7/10  点击次数:11
客服中心如何才能建的更好,使得一切都有序有效,并且有所改善和提升呢?
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搭建呼叫中心的误区,呼叫中心你选对了吗?       发布时间:2020/7/6  点击次数:42
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食助湖北,鸿联在行动      发布时间:2020/7/2  点击次数:92
湖广熟,天下足”。鱼米之乡的湖北是全国重要的农产品生产地。而受疫情影响,湖北很多优质农副产品都面临销售难题。鸿联九五河北分公司在端午期间,援助湖北带货12000斤恩施土豆,让每位员工收
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电话营销管理系统为什么如此火热?      发布时间:2020/6/29  点击次数:85
现在电话营销管理系统究竟有哪些过人之处?
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2020年,灾备成为呼叫中心不可忽视的关键      发布时间:2020/6/29  点击次数:79
2020年,作为人员密集型服务行业,呼叫中心重新认识到了运营当中的一个关键点——灾备。
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鸿联九五获“艾瑞企业服务奖”,优质服务赢认可      发布时间:2020/6/24  点击次数:95
作为呼叫中心BPO头部企业,鸿联九五凭借产品美誉度、客户高满意度、市场占有率等出色表现,获评2020艾瑞“销售客服企业服务奖”。
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是机遇也是挑战?!工信部发文加强全国呼叫中心管理(附深度解读)      发布时间:2020/6/24  点击次数:83
有人说这是行业末日。我说这对于违规企业将是末日,从源头铲除发展机会;对于合规企业,清除扰民后,环境越清净,将迎来重大发展机遇。
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