2020年10月30日下午14时许，《CCOM呼叫中心行业标准》2020华南区专家组工作规划交流会成功在鸿联九五深圳保税职场举办。鸿联九五集团常务副总裁高路女士，呼叫中心事业部总经理赵蕊女士等公司领导出席了本次会议。

会议伊始，中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会(CNCCA)秘书长李谦先生发表了欢迎致辞。

在致辞中他表示“很高兴来到鸿联九五集团，参加本次的专家组工作交流会与各专家领袖探讨交流。中国呼叫中心行业标准是当下行业的最高标准，同时也是呼叫中心产业发展的重要组成部分。标准的的建立不仅引领了呼叫中心产业高质量发展，是引领我国呼叫中心行业进入规范发展新阶段的重要方式之一。但行业标准规范的贯彻与落地实行离不开社会各界以及各企业的重视和支持，希望通过本次与优秀企业的交流探讨，对呼叫中心行业的发展起到积极的作用，发挥中国呼叫中心行业标准的真正作用。”

高路女士对于李谦先生的致辞表示认同，她表示“鸿联九五作为呼叫中心的佼佼者，我们将时刻保持CCOM标准的高质量服务水平，为客户提供更优质卓越的服务体验。同时我们也将继续不遗余力的助力呼叫中心行业的共生共长、互利共赢。”

在会议尾声，中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会(CNCCA)秘书长李谦先生为高路女士颁发了CCOM评测专家组专家聘书、水晶杯、CCOM标徽和蓝丝带。

会议最后，高路女士对中国电子商会以及各位行业专家的莅临以及成为CCOM标准评测专家组成员表示荣幸，感谢专家组以及李谦先生的信任与支持。鸿联九五将继续助力呼叫中心行业的健康发展，为进一步提高呼叫中心行业服务品质做出贡献。

最后，会议以高路女士带领专家组成员参观鸿联九五保税职场圆满结束。

行业的发展离不开企业的支持，同时行业的进步更能助力企业的发展。相信,中国呼叫中心行业标准与鸿联九五能够携手带领企业和行业走向良性、健康快速的发展之路。