2020年，很多行业都发生了翻天覆地的变化。越来越多的企业感慨生意难做，归根到底仅有两个原因，一是外部原因，二是内部原因。

 

外部因素

 

 

外部原因主要受经济形势、经济环境、以及消费人群、消费方式等影响。举个例子，随着近几年经济水平的提高，消费者针对个人的消费支出也上升了，一些能让个人生活水平提高的需求逐渐增加。几乎家家户户都有消费者，需要进行消费升级，而今年的一场疫情，不仅让进出口步伐减缓，更减少了消费途径，而消费产品同质化竞争激烈，企业的生意也自然不好做。试问，消费者被迫进入低消费欲状态，商家的生意又怎会不走入困境呢？再加上如今突如其来的疫情带来的其他压力，2020年众多行业的发展不得不接受洗牌。

内部因素

 

除了外部原因，内部原因也是影响企业经营的主要因素。企业间的商品同质化严重，线下商铺受到来自线上电商的冲击，电商商家则要面临电商平台的制约，以及同行间的激烈竞争，企业需要付出的人力、宣传、获客成本十分高昂方方面面的因素都加大了企业的成本投入，成本一高收入就会降低，而提高产品价格又会导致客户流失，由此导致企业进退维谷。

其实企业想要把生意做好，除了提升产品的品质外，也要想办法降本增效，开源节流。由此，筛选出对商品感兴趣的消费者，对具有购买意向的消费者进行持续的跟进，才能帮助提升销售成单率，才是企业营销业务开展的重中之重。

 

 

 

 

以上这些工作，都可以交给九五智能外呼来完成。智能外呼可以用AI+人声语音代替销售人员进行重复、单一、枯燥的拨通筛选，让销售人员去做更高价值的跟进回访工作，且机器人服务不受情绪影响，稳定的完成标准化作业。

九五智能外呼特点

 

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