新型冠状病毒感染的肺炎疫情，突如其来，危及亿万群众健康和生命安全，每一个新增病例背后都是公众担忧的目光。

随着疫情防控工作的推进，各个地区纷纷做出防控措施，进行网格化落地查人、搞好疫情排查管理。基层社区居民排查、快速摸清健康情况和流动情况，将防控措施落实到每家每户和每一个人，对涉疫情人员“早发现、早报告、早隔离、早诊断、早治疗”，能够有效遏制疫情扩散和蔓延，织密织严基层社区防控网络，形成社会力量广泛参与、全体民众积极响应的疫情联防联控格局，切实做到疫情排查管理全覆盖、无死角。

但社区住户密集、流动大的状况，让人员较少的基层医疗卫生机构、居委会等组织难以快速完成居民排查。

防控疫情刻不容缓，面对仍在全国蔓延的疫情以及返岗高峰，鸿联九五助力京东云与AI发布智能外呼服务，可应用于社区情况排查和通知回访等场景，与全国人民同心同力，打赢疫情防控战役。

智能外呼能够利用智能语音交互技术对各类人群进行健康动态回访，帮助基层社区工作人员完成海量电话调查，自动询问并采集居民疫情信息分析，并生成触达统计报告，大幅提升防控疫情效率。同时减少基层医护人员上门排查，避免被感染疫情的风险，让人们感受到来自技术的便捷和温暖。

目前智能外呼服务已在江西省新余市展开试点合作，助力基层人员完成摸排。

万众一心，众志成城，在疫情防控面前，鸿联九五将以高度的社会责任感，为企业、为人民奉献每一份力！