2019年10月14日至18日，由客户世界机构主办，CC-CMM标准组织协办的2019客户世界年度大会暨第15届“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选颁奖典礼在在北京-荣华天地酒店举行。

大会以“数字化服务，数字化契动，数字化体验”为主题,智能社会的进一步深入，经济形势的下一波趋势，管理理念的又一场演进，客户需求与期望的新一次跃升台阶，对于消费者服务，企业服务和社会服务都是新机会新挑战。规模化的专业化的客户运营、客服服务、客户契动日益成为企业竞争的重要能力。

参加本次颁奖典礼的嘉宾有联想集团、美的集团、方正集团、美团点评、度小满金融、友邦保险、伊利、惠氏、小米等一批知名企业的客户中心。鸿联九五集团副总裁高路女士，鸿联九五呼叫中心事业部总监郝杰女士、市场总监王小燕女士、市场经理李进进女士等人一同受邀出席本次颁奖典礼。

大会上，高路女士分享了主题为《守正出新  融合超越》的演讲。

通过评审团严格的评选流程，北京鸿联九五信息产业有限公司荣获2019年度“金耳唛杯”中国最佳客户中心荣誉称号，鸿联九五呼叫中心事业部总经理赵蕊女士荣获“最佳管理人奖”。

北京鸿联九五信息产业有限公司荣获2019年度“金耳唛杯”中国最佳客户中心荣誉称号

 

赵蕊女士荣获“最佳管理人奖”

 

合照留念

 

左起：客户世界机构（集团）总裁/CC-CMM国际标准组织主席赵溪先生，鸿联九五集团副总裁高路女士，深圳市呼叫中心行业协会会长廖黛丽女士，鸿联九五呼叫中心事业部总监郝杰女士

一年一度的“金耳唛杯”颁奖典礼是客户中心行业最高规格的礼遇！鸿联九五能获得这些荣誉，不仅仅是对公司过去发展成果的肯定，更是是对公司所有伙伴的鼓励。