在科技飞速发展的今天，数字化技术日益成为全球经济增长的重要驱动力，同样也是我国经济后续发力的智能引擎。而其中以人工智能（AI）、大数据（Big Data）和云计算（Cloud Computing）为核心的技术已深入到我们生产生活的各个层面，在此背景下，百度公司于9月4日在上海举办了“ABC SUMMIT 2018百度云智峰会”，以促进跨行业交流，推动国内一、二、三产业的智能升级。

       本次大会百度公司共邀请6000+企业领袖、及业内专家等15000+人次到场参会，鸿联九五副总裁高路女士、呼叫中心事业部总经理赵蕊女士也应邀出席大会，高总并在大会论坛上发表演讲。

会议现场

       9月4日上午9点30分，大会正式开幕，百度公司重磅发布了ABC 3.0，以促进高新技术在多行业广泛落地。在下午举办的“智能营销与服务”分论坛上，我公司高路总发表了题为《科技助力，智胜服务》的演讲，以独特的视角，向与会嘉宾分享了人工智能、大数据和云计算在呼叫中心行业的应用，鸿联九五以持续的研发投入和广泛的业务实践，始终走在行业前沿，助力国家和行业的科技进步。

 

高总发表演讲

与会嘉宾仔细记录拍摄高总演讲

       在科技快速迭代的今天，人工智能、大数据和云计算已成为各国抢占的制高点，我国也列为重点发展的战略新兴产业。百度公司是国内的第一的搜索引擎，掌握着海量的数据，具备发展“ABC”技术的基础，而鸿联也具备同样的优势，只要我们紧跟科技发展的前沿、勇于探索和实践，一定会有关键性的突破，成为推动呼叫中心行业技术革新的引领者。