大会现场

        2018年6月14-15日，由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会（CNCCA）主办、鸿联九五集团及北京易训天下咨询服务有限公司联合承办的“2018年度（第四届）中国呼叫中心及服务外包产业领军者峰会”在深圳威尼斯睿途酒店隆重举行。

        此次大会作为大中华区客户中心联盟成立以来第一个实施点，特邀大中华区客户中心联盟理事长、香港客户中心协会及台湾客服中心发展协会相关领导、行业资深专家、知名呼叫中心企业单位高级管理层莅临大会现场。

中国电子商会会长王宁先生（右）与中国电子商会秘书长李谦先生（左）签到合影 

鸿联九五集团副总裁高路总抵达会场签到 

鸿联九五移动互联业务中心李桂娟总、人力资源部邱俊辉总、呼叫中心赵蕊总、人才开发中心张雅总签到留念 

        6月14日下午，在鸿联的盛情邀请下，近100名与会嘉宾前往作为东道主的鸿联九五深圳保税职场现场参观，职场同事为嘉宾进行细心的讲解，与来宾分享观点和经验，全方位展示鸿联的发展和建设情况。

        6月15日，峰会正式开始，首先由中国电子商会会长王宁先生、深圳市呼叫中心行业协会会长廖黛丽女士先后致辞，两位会长均对各位嘉宾的到来表示欢迎，对承办单位的细心服务表示感谢。

王宁会长致辞 

        在两位会长精彩致辞后，鸿联九五集团副总裁高路女士向与会嘉宾做以《大繁至简与管理赋能法则》的主题演讲，高总在演讲中系统介绍了公司近年来的发展情况，以及鸿联九五多年的国内呼叫中心运营经验和鸿联的服务定位，并对业内普遍关心的话题进行重点阐述，高总的精彩演讲，赢得了现场嘉宾的阵阵掌声。

高路总发表演讲

        随后，GCCA 大中华区客户中心联盟副理事长庄文明先生，以及来自小米、中信银行卡中心、中移在线、易方达基金、网易等知名企业领导和业内资深专家也先后发表演讲，从不同的行业背景对呼叫中心行业的发展各抒己见，让与会嘉宾全方位感受一场思想的盛宴。

与会嘉宾仔细聆听

        本次峰会，鸿联作为承办单位之一，很好地尽到了“地主之谊”，各项服务都细致周到，得到了与会嘉宾的一致赞誉。本次组委会将会议交由鸿联来承办，也正是基于鸿联多年来在业内持续增长的影响力，有能力组织好这样的行业盛会，同时也彰显了鸿联在推动行业交流以及促进业内企业共同进步的无私精神，未来鸿联将会以更为成熟、更专业的态度，为呼叫中心产业的繁荣发展做出更大的贡献！

部分领导及嘉宾合影留念