2015年4月20日,今天是个特殊而盛大的日子!对中信·鸿联九五集团来说,战略布局图上多了一个新的亮点;对顺丰速运公司来说,是历史性的一刻。中信·鸿联九五“深圳顺丰速运呼入项目”启动仪式经过精心的筹备,第一天正式开始客户服务生产运营!
庆典当日,中信·鸿联九五集团助理总裁莫炳南先生、中信·鸿联九五呼叫中心事业部总经理高路女士、以及深圳顺丰速运客服总经理邹琼香总经理莅临现场,一同参与庆典的还有双方项目管理成员,大家一起见证了深圳顺丰速运呼入项目的华丽绽放。
上午11点左右,嘉宾就陆续来到现场,灯火通明,鲜花开路,为现场增添了喜庆热闹的氛围。11点28半开业庆典正式开始。
深圳顺丰速运于2015年3月经过投标选型,与中信·鸿联九五正式开启呼叫中心业务外包合作,这既是鸿联九五拓宽业务类型的一次迈进,也是顺丰体制改革的一次新的尝试!这也让我们感受到了深圳顺丰速运呼入项目虽然作为新启动的项目,但已经慢慢成为一面旗帜,为以后与顺丰的合作打下了基础及树立了标杆。11时30分激动人心的剪彩仪式将气氛推向高潮,随着现场礼炮响起,彩带飞舞,大家共同见证了这伟大的时刻。
剪彩仪式结束后,双方领导走入职场进行参观,看到我们第一批小伙伴正热火朝天在接听客户电话,领导们一边咨询一边为完善项目运营体系提出意见和建议。深圳顺丰项目从今天起将在中信·鸿联九五呼叫中心大家庭中闪闪发光,物流客服外包项目就此诞生!我们有足够的理由期待深圳顺丰速运呼入项目在不久的将来能书写物流客服新篇章!