万达电商云基地总建筑面积11.25万平米,包括呼叫中心和研发楼、综合研发楼、两栋数据中心和三栋生活楼及食堂。呼叫中心和研发楼及综合研发楼为数据中心提供了完备的、先进的、全数字化的配套办公空间;生活楼和食堂为电商各服务部门提供了充足的后勤保障;除此之外,充满科技气息的内庭院景观为电商员工营造出闹中取静的休闲空间,为整个数字园区创造出富含人情与科技完美融合的空间享受。
鸿联九五Callcenter助力O2O创新电商模式
作为国内最大的呼叫中心外包服务提供商,鸿联九五呼叫中心强大的系统资源是服务的保障,更是运营实力的体现、合作商的首选。
2014年万达集团成立飞凡电商,2015年7月飞凡上线,作为网络集团的重要组成部分,飞凡以实体商业为核心,采用互联网技术与实体商业全面融合的模式即“实体+互联网”,整合最具价值的互联网技术和资源,为实体商业的经营者、商家和消费者搭建一个全方位的互联网开放平台。
飞凡电商上线后,整合万达集团丰富的线下资源, 联合国内的众多实体商业企业组成飞凡商业联盟,包括购物中心、百货、连锁品牌、商超、便利店、院线等,通过实体+互联网跨业态资源整合及大数据共享,推动实体商业的转型升级和业态创新。
鸿联九五凭借多年的运营经验不断优化系统资源,形成一套完善、稳定的系统平台。业务已包含:呼入、呼出、消费金融、顾问培训、人力派遣、职场建设、系统集成,涵盖运营商、金融、保险、政府、电商、互联网、物流、交通出行等多领域。