「新闻提要」2016年4月26日由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会指导，北京易训天下咨询服务有限公司(呼叫中心培训网)主办，深圳市呼叫中心行业协会、国家电网客户服务中心协办的“2016年度呼叫中心行业峰会暨第二届服务外包领军者论坛”在深圳市香格里拉酒店盛大开幕。峰会参会人员来自国内外知名企业呼叫中心负责人、国内外服务外包企业及机构、国内外呼叫中心技术与设备引领者等500位嘉宾出席，共话呼叫中心新发展。

峰会现场

 

 

中信·鸿联九五参会人员合影

 

    本次峰会出席嘉宾有中国电子商会常务副会长王宁，中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会秘书长李谦，中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会常务副秘书长张霞，深圳呼叫中心行业协会秘书长廖黛丽，中信·鸿联九五事业部总经理高路女士及近百位来自通信、银行、保险、证券、基金、航空、电子商务、广电网络、公共服务、物流快递、医疗健康、互联网等行业的企业负责人。

 

企业负责人对热点话题展开分享

 

 

会场花絮

 

        2015年度世界互联网大会上“新实体经济”概念呼之欲出。人类经历的每一次产业技术革命，都给人类生产生活带来巨大而深刻的影响。这种转型与变革，有时候是痛苦的，也往往让人难以快速适应。今天又到了转折的十字路口，因为新实体经济快速融入最新信息技术成果，中信·鸿联九五将责无旁贷承担新实体经济的助推引擎。本届峰会有幸与来自各行各业优秀企业的呼叫中心代表齐聚一堂，共话“新实体经济”时代的呼叫中心发展之路，这一举措势必成为鸿联九五发展道路上的新篇章。