由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会（CNCCA）承办、CTI论坛协办的"2011中国最佳呼叫中心"的评选颁奖典礼于10月20日在江苏南通举行，我公司继2009、2010年后再次获得殊荣，被评选为“2011年中国最佳呼叫中心奖”，呼叫中心电话行销外包中心副经理陈健获2011中国呼叫中心行业精英奖。

        一年一度的CNCCA中国最佳呼叫中心评选大会是呼叫中心行业内的辉煌盛典，参加评选的有各类政府、企事业单位呼叫中心、客户服务中心、客户支持中心、客户联络中心、客户互动中心、电话热线、电话营销/销售、电话服务中心，这是代表中国惟一接轨亚太地区呼叫中心年度大奖的评选。
        同时，我公司外派黑龙江电信团队的同事也为黑龙江电信10000和118114客服中心取得了优异的成绩并助力合作方参与“2011年度中国最佳呼叫中心”评选并获得提名，将鸿联九五的共同成长、共同创造的企业文化精神付诸实践，把鸿联九五呼叫中心在呼叫中心外包合作领域的“锲而不舍，力争卓越”的服务理念推向了一个新的高度。