9月,是收获的季节。在公司各级领导的支持和关怀下,在呼叫中心事业部同事的努力下,我司在IT行业攻城略地,一举斩获中国互联网行业龙头企业腾讯公司“腾讯效果推广项目”,标志着我们公司呼叫中心运营能力获得IT行业高度认可。
腾讯效果推广项目组,是定位于推广PC广告、无线互联网广告和情境广告等三大广告版块为主的电话营销项目,工作以整合PC广告与腾讯QQ的相互关联,无线互联网用户对手机搜搜平台的支持,以及情境广告覆盖面广,对客户传达信息精准高效等优势,通过电话营销形式,扩大腾讯效果推广与百度,谷歌,搜狐等搜索引擎的竞争优势。
此次成功中标,源于鸿联九五呼叫中心对完美服务锲而不舍的追求。十余年来,鸿联九五呼叫中心稳健发展,服务涵盖了呼入外包、电销外包、人员派遣、呼叫中心组建与运营等,业务横跨通信、金融和IT等领域。鸿联九五与时俱进,积极学习并引进国际标准的呼叫中心运营思路与流程,并于2011年顺利通过“客户联络中心标准体系(CCCS-OP)”认证,成为国内首家运用呼叫中心国际运营绩效标准的外包型呼叫中心。
为保证该项目的运营质量,公司选拔了一批销售经验丰富、业务能力优秀的员工组建项目组,目前项目组建已顺利完成,培训工作也得以有效开展,项目已于10月15日正式上线。双方负责人均以饱满的热情和自信为项目组正式运营做好准备,相信腾讯效果推广项目在全体人员团结一心的努力下,必将旗开得胜!